Neiro Card AI: вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о сервисе Neiro Card AI (Нейрокард): как войти, сколько стоит, как оплатить и где получить помощь.
Вход и доступ
Где официальный сайт Neiro Card AI?
Официальный сайт — neiro-card.ai, работа с фото — в приложении app.neiro-card.ai. Сайты с похожими названиями на других адресах к нам не относятся. Регистрируйтесь и оплачивайте только здесь.
Как войти или зарегистрироваться?
Откройте app.neiro-card.ai и войдите по почте, через Яндекс ID или VK ID. Если аккаунта ещё нет, регистрация займёт минуту.
Нужен ли VPN?
Нет. Neiro Card AI — российский сервис, он работает из России без VPN.
Есть ли приложение? Что нужно скачать?
Скачивать ничего не нужно: сервис работает в браузере на компьютере и на телефоне. Приложения в App Store и Google Play у нас нет.
Оплата и тарифы
Сколько стоит Neiro Card AI?
Доступ оплачивается на 1 или 3 месяца. Тариф определяет, сколько токенов вы получаете, а токены тратятся на генерации. Младший тариф «Начинающий» — 1 490 ₽ за месяц. Все тарифы и цены — в приложении, в разделе тарифов.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да. После регистрации на счёт приходят 15 токенов — на них можно попробовать генерации. Скачивать результаты можно на платном тарифе.
Как оплатить? Подойдёт ли российская карта?
Да, подойдёт. Оплата — банковской картой, в рублях. Карта не из России тоже подойдёт: в окне оплаты выберите «Картой не РФ».
Есть ли автопродление и как его отключить?
Нет: вы платите один раз за 1 или 3 месяца, и деньги сами не списываются. Если автопродление осталось у вас от прошлой оплаты, отключите его в приложении: нажмите на аватар (на телефоне — «Профиль» в нижнем меню), откройте «Моя подписка» и нажмите «Отменить подписку». Если списание всё равно прошло, напишите в поддержку.
Можно ли вернуть деньги?
Напишите в поддержку и расскажите, что случилось, — разберём ваш случай. Условия оплаты описаны в условиях использования.
Работа с сервисом
Что умеет Neiro Card AI?
Делает изображения для карточек Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета из фото товара: серию слайдов карточки, инфографику, новый фон, фото товара и видео товара.
Не получается загрузить фото — что делать?
Проверьте формат: подойдут JPG, PNG, WebP, GIF, BMP и AVIF до 30 МБ. Если фото всё равно не загружается, напишите в поддержку и приложите скриншот — поможем.
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Напишите в Telegram: @neirocardai_support. Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Москве.