13 октября 2025

Вы вложили силы и деньги в запуск своего товара на Wildberries, Ozon или другом маркетплейсе. Продукт качественный, цена конкурентная, но заветные уведомления о покупках приходят раз в неделю, а то и реже. Знакомая ситуация для многих продавцов. Первый вопрос, который приходит в голову: «Может, дело в фотографиях?». Действительно, фото — это один из критически важных элементов успеха, но далеко не единственный. В этой статье мы детально разберем, почему даже хороший товар не продается на маркетплейсах, и определим, какую роль в этом играют изображения, а какие ошибки допускают продавцы в других аспектах ведения бизнеса.

В мире интернет-торговли, где покупатель не может потрогать товар или примерить его, основную нагрузку по передаче качеств продукта несут именно фотографии. Это ваш главный инструмент для привлечения внимания в выдаче и убеждения клиента совершить покупку.
Плохие фото — одна из самых частых причин низкой конверсии. Что подразумевается под «плохими»?

• Некачественное освещение, из-за которого товар выглядит дешево.
• Размытый, нечеткий кадр.
• Отсутствие детализации: покупатели хотят рассмотреть текстуру, швы, фурнитуру, надписи.
• Малое количество ракурсов. Одного-двух фото категорически недостаточно.
• Отсутствие фото в использовании (lifestyle). Для многих категорий товаров (одежда, предметы интерьера) важно показать, как продукт выглядит в реальной жизни.

Хорошо проработанные фотографии — это не просто затраты, это инвестиция, которая напрямую влияет на количество продаж. Они повышают доверие, снижают количество возвратов из-за «несоответствия ожиданию» и помогают выделиться на фоне конкурентов.

Если вы уверены в качестве своих фотографий, но товар все равно не продается, стоит копнуть глубже. Успех на маркетплейсах — это сложная система, где важно все.

Фотографии привлекают внимание, но убеждает — текст. Карточка товара должна быть полностью заполнена и оптимизирована.

• Название: Должно содержать ключевые запросы, по которым вас будут искать покупатели. Но не стоит превращать его в бессмысленный набор слов.
• Характеристики: Заполнены не полностью или с ошибками. Из-за этого товар может не находиться по важным для клиента фильтрам (например, размер, материал, вес).
• Описание: Отсутствует или написано для робота, а не для человека. Описание должно отвечать на вопросы покупателя, снимать возражения и подчеркивать выгоды.

Ваша цена может быть необоснованно завышена по сравнению с предложениями других продавцов. Или, наоборот, слишком низкая цена может вызывать подозрения в качестве. Необходимо регулярно мониторить цены конкурентов и гибко на них реагировать, особенно в периоды распродаж.

Современные покупатели полагаются на мнение других. Товар без отзывов или с низким рейтингом вызывает недоверие. Первые продажи всегда самые сложные. Важно стимулировать клиентов оставлять обратную связь, чтобы запустить социальное доказательство.

Товара может не быть в наличии в нужном регионе или на основном складе маркетплейса. Система выдачи часто понижает в позициях товары с низким остатком или долгой доставкой. Стабильные поставки и контроль остатков — ключевая работа для продавцов.

Похожие статьи

Сервис Neiro-Card.ai объединяет все необходимые инструменты для создания идеальных карточек товаров:
от генерации текста до обработки изображений.

Попробуйте прямо сейчас – зарегистрируйтесь и создайте первую карточку бесплатно!

Хотите узнать больше? Подпишитесь на наш блог и получите чек-лист "10 способов повысить конверсию карточек товара"!

Как увеличить продажи с помощью AI?